Zopio
Müşteri hikâyesi · Ticari aydınlatma & elektrik dağıtımı
Kurumsal aydınlatma & proje satış işletmesi

Proje bazlı aydınlatma satışını nakde bağlamak

Yerleşik bir aydınlatma işletmesi geniş iç ve dış mekân ürün portföyünü proje satışı, bölgesel ticari kapsama, showroom ve üretim altyapısıyla birleştiriyordu. Ticari ilişki çoğu zaman faturadan çok önce başlıyordu: ürün seçimi, teknik özellikler, proje teklifi, cari koşullar ve kademeli teslimat müşterinin sonunda ne kadar borçlanacağını belirliyordu. Fırsat, bu bilgiyi satıştan finansa taşıyarak tahsilat ve nakit eşleştirme sırasında yeniden kurma ihtiyacını azaltmaktı.

Profile
2003 kuruluşKurtköy üretim tesisiKaraköy showroomTürkiye geneli bölgesel satış kapsamıİç & dış mekân aydınlatma portföyü
Sonuç

Proje, cari hesap ve fatura bilgisi tahsilat aksiyonları ve nakit eşleştirmeyle bağlandı; B2B aydınlatma satışı, alacağın arkasındaki proje geçmişini kaybetmeden ticari anlaşmadan açıklanabilir nakde taşındı.

Ticari ölçek
2003kuruluş yılı
2showroom + üretim lokasyonu
Türkiyebölgesel satış kapsamı
İç + Dışaydınlatma portföyü
Sonuçlar
+21 puan

dijital tamamlanan B2B tahsilat

Daha fazla uygun proje ve cari ödeme yönlendirilmiş dijital tahsilat akışlarına taşındı.

−34%

manuel cari takip

Standart alacak incelemesi ve tekrarlanabilir tahsilat aksiyonları politika temelli yürütmeye geçti.

−46%

ödeme-fatura eşleştirme süresi

Proje, hesap ve fatura kimliği ödeme kanıtıyla birlikte taşındı.

−25%

yaşlanmış proje istisnaları

Yapılandırılmış istisna kuyruğu çözümlenmemiş proje ve eşleştirme vakalarına odaklanmayı sağladı.

01

Proje satışı standart faturadan daha fazla bilgi yarattı

Aydınlatma projeleri çok sayıda ürün ailesi, teknik varyant, miktar, teslimat aşaması ve müzakere edilmiş ticari koşulu bir araya getirebilir. Son alacak yalnız bir fatura tutarı değil, zaman içinde oluşmuş proje ve cari ilişkinin finansal sonucudur.

Bu bilgi satış ile finans arasında kaybolduğunda tahsilat işi yeniden kurulumla başlar: fatura hangi projeye ait, hangi teslimat tamamlandı, hangi koşullarda anlaşıldı ve müşteri ilişkisinin sahibi kim?

02

Ürün ve proje kimliği ticari yaşam döngüsü boyunca taşındı

Ortak proje kimliği; teklif, ürün seçimi, sipariş, teslimat ve fatura durumunu birbirine bağlayabilir. Satış ekibi ticari bilgiyi korurken finans, alacağı açıklamak için gereken yapılandırılmış veriye ulaşır.

Aynı müşterinin birkaç aktif projesi veya tek projenin birden fazla teslimatı ve faturası olduğunda bu süreklilik alacağı izole bir muhasebe satırı olmaktan çıkarır.

03

B2B cari koşulları uygulanabilir politikalara dönüştü

Müşteriler farklı vade, ödeme takvimi, tahsilat yöntemi ve istisna kurallarına sahip olabilir. Bu koşullar yalnız ERP notlarında, elektronik tablolarda veya müşteri sorumlusunun bilgisinde yaşarsa aynı finansal durum farklı takip aksiyonları üretebilir.

Kontrollü politika; hangi faturanın self-servis ödemeye uygun olduğunu, hatırlatma zamanını, satış ekibinin ne zaman devreye gireceğini ve hangi vakaların otomasyon dışında kalacağını açık hale getirir.

04

Kapora ve proje bazlı kısmi ödemeler açıkça modellendi

Proje müşterisi kapora ödeyebilir, birkaç faturayı birlikte kapatabilir, açık bakiyenin yalnız bir kısmını ödeyebilir veya belirli bir proje fazına bağlı transfer yapabilir. Bu davranışlar yalnız ödendi veya ödenmedi durumuna sıkıştırılmamalıdır.

Eşleştirme niyeti ödeme ile birlikte taşındığında beklenen kısmi ödeme ile açıklanamayan eksik ödeme birbirinden ayrılır ve aynı anda açık birçok yükümlülük için daha anlaşılır bir müşteri deneyimi oluşur.

05

Revenue Execution cari durumu bir sonraki aksiyona bağladı

Yeni vadesi gelen fatura, üzerinde ödeme tarihi anlaşılmış stratejik müşteri ve ihtilaflı teslimat aynı tahsilat akışına girmemelidir. Revenue Execution hesap ve alacak bilgisine göre hatırlatma, ödeme talebi, müşteri sorumlusu görevi, finans incelemesi veya bekleme durumu belirler.

Hedef daha fazla tahsilat aktivitesi üretmek değil; gereksiz aksiyonları azaltmak ve insan dikkatini ticari muhakeme gereken vakalara yöneltmektir.

06

Banka ve dijital ödeme aynı yükümlülük modelinde birleşti

B2B tahsilat banka transferi, kart, ödeme bağlantısı veya başka bir ödeme kanalı üzerinden gelebilir. Yöntem farklı olsa da kapatılan müşteri yükümlülüğü aynıdır.

Kalıcı proje, hesap, fatura ve ödeme referansları her kanalı aynı alacak bilgisine bağlar; finans ekibi yalnız tutar ve tarih eşleştirmesiyle sıfırdan başlamak zorunda kalmaz.

07

Nakit eşleştirme finansal döngüyü kapattı

Başarılı tahsilat, gelen nakit doğru fatura veya proje bakiyesine bağlanıp finans sistemine yansımadan tamamlanmış değildir. Financial Operations ödeme kanıtını ticari yaşam döngüsünde kullanılan aynı tanımlayıcılarla nakit eşleştirmeye taşır.

Rutin eşleşmeler otomatik kapanırken kısmi ödeme, tanımlanamayan transfer, zamanlama farkı ve fatura eşleştirme uyuşmazlığı yapılandırılmış istisnalara dönüşür.

08

Tek uçtan uca tahsilat modeli satış ile finansı bağladı

Ortaya çıkan model ürün ve proje bilgisini, müşteri hesabını, sipariş ve faturaları, Revenue Execution'ı, ödeme ve banka kanallarını, Financial Operations'ı ve ERP'yi tek B2B finansal yaşam döngüsünde birleştirir.

Pratik değer sürekliliktir: proje ve satış ekipleri ticari ilişki bilgisini korur, müşteri daha net ödeme seçenekleri görür ve finans geniş manuel takipten istisna odaklı operasyona geçer.

Bağlantılı tahsilat modeli
Ürün / Proje BilgisiMüşteri HesabıSiparişler & FaturalarRevenue ExecutionÖdeme / Banka KanallarıFinancial OperationsERP / Finans
İlgili Zopio yetkinlikleri

Ticari aydınlatma & elektrik dağıtımı

Proje, cari hesap ve fatura bilgisi tahsilat aksiyonları ve nakit eşleştirmeyle bağlandı; B2B aydınlatma satışı, alacağın arkasındaki proje geçmişini kaybetmeden ticari anlaşmadan açıklanabilir nakde taşındı.